"Wer bei der Pflege spart, hat noch nie nachts um drei bei jemandem anrufen müssen, um ihm zu sagen, dass sein geliebter Mensch verstorben ist. Und wenn jetzt irgendjemand kommt damit, das ist Arztaufgabe, wer sagt das? Ich kann auch dort anrufen und Bescheid sagen, dass es jetzt passiert ist. Und manchmal haben wir sogar eine sehr enge Bindung zu den Patienten und auch zu den Angehörigen. Und dann sagt keiner, dass das der Arzt machen muss. Dann kann das auch die Pflege machen. Und manchmal ist das mit der Beziehungsebene dann sogar etwas leichter."