"Sayın seyirciler, malumunuz yaz geldi. Düğün sezonu da başladı. Evler kuruluyor, hayaller gerçeğe dönüşüyor. Teslimi geciken mobilya siparişleri ise çiftler için birçok zorluğu beraberinde getiriyor. Peki böyle bir durumda tüketicilerin hakları neler? Hangi yolları izlemelere gerekiyor? Yanıt haberimizde. Hayırlı olsun. Düğün sezonu başladı. Ev kurma telaşı hız kazandı. Mobilyalar özenle seçildi. Teslimat aşamasındaki olası gecikmelerse çiftleri zorluyor. Ne acıdır ki? Üç ay önce, dört ay önce verdikleri sipariş zamanında teslim edilmeyince yeni evlenen çiftler boş eve gitmek zorunda kalıyorlar. İşte bu noktada tüketicilerin maddi ve manevi zararını gidermesi noktasında kanunla tanınmış birçok hakkı var. Kanun zamanında teslim edilmeyen ürünlerin ayıplı ürün olarak nitelendirildiğini ifade ediyor. Gecikme durumunda tüketici başka yer sipariş verir ve muadil ürünleri farklı bir bedelle daha yüksek bedel ödeyerek alırsa aradaki farkı da ödediği bedeli de ilk sipariş verdiği firmadan talep etme hakkına sahiptir. Tüketiciler ek masraflarının karşılanmasını isteyebiliyor, tazminatta talep edebiliyor. Manevi tazminat isteyebileceği gibi bir de evde eşya yok gidemedik evimize diye otelde kalırsa otel faturalarını da firmaya yansıtma hakkını haizdir. Tüketiciler yasal haklarını kullanmak için ücretsiz başvuru yapabiliyor. 6098 sayılı borçlar kanunu uyarınca maddi manevi tazminat haklarına da sahip olduğunu açıkça ifade ediyor. Dolayısıyla tüketici hakemiyetleri 186 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarla ilgili karar verebiliyor. Bu başvurular tamamen ücretsizdir."